買取専門店
買取専門店K
店長 O様
買取専門店の集客強化を目的に、Google広告とMETA広告（Facebook・Instagram）の運用をサポートしました。 買取サービスは「不要品を売りたい」と思ったタイミングで検索・問い合わせをするケースが多いため、Google検索広告を活用して今すぐ売りたいユーザーにアプローチしつつ、META広告では潜在層に対する認知拡大を狙いました。 特に、買取業は商圏が限られるため、GoogleとMETAを併用することで、地域内の流入数を最大化する戦略を実施しました。
課題
これまではチラシや口コミを中心に集客していましたが、新規顧客の獲得が伸び悩んでいました。特に、買取業界は競争が激しく、大手買取チェーンが検索広告などで上位を占めているため、自社のサービスを知ってもらう機会が少ないことが課題でした。また、商圏が限られているため、狭いエリア内での効率的な集客が求められていました。過去にWEB広告を試したものの、クリック数は増えても来店や問い合わせにつながらず、費用対効果に不安を感じていました。
導入理由
毎月4万円の定額制で広告運用を依頼できるため、コストを抑えつつ効果を試せる点が魅力でした。Google検索広告では、「ブランド品 買取 ○○市」「金・プラチナ 売却 ○○区」など、地域名を含む具体的なキーワードを狙い、売却意欲の高いユーザーに直接アプローチできる点に期待しました。また、META広告では、地域内で買取に興味がありそうなユーザーに向けた認知拡大を行い、競合との差別化を図れる点も決め手になりました。商圏が限られている中でも、両方の広告を併用することで地域内での流入数を増やし、安定した集客を実現できると考えました。
導入結果
広告開始後、問い合わせ数が2倍に増加し、特にGoogle検索広告経由で「ブランド品 買取 ○○市」「時計 買取 高額 ○○区」などの検索をしたユーザーからの問い合わせが増えました。一方、META広告では「家に眠っているブランド品を売りたい」「相場を知りたい」と考えている層への認知拡大が進み、広告を見たユーザーが後日Googleで検索し、問い合わせにつながるケースも増えました。地域を限定した広告運用でも、GoogleとMETAを併用することで流入経路を増やし、安定した集客を実現。従来のチラシ集客では測定が難しかった費用対効果も、WEB広告ではデータをもとに分析できるため、効率的な広告運用が可能になりました。定額制のためコストを気にせず継続的に運用でき、今後も季節ごとのキャンペーンや高額買取強化期間に合わせた広告戦略を展開していきたいと考えています。
