歯科クリニック
F歯科
院長 F様
歯科の事例です。 歯科医院の新規患者獲得を目的に、Google広告を活用したWEB広告運用をサポートしました。歯科は地域密着型の医療サービスであり、患者が検索を通じてクリニックを探す傾向が強いため、Google検索広告を中心にターゲットにリーチする戦略を実施しました。これまではクライアント様ご自身で広告運用を行っていましたが、広告効果の最適化や管理の負担が課題となっており、運用代行による効率的な改善を目指しました。
課題
これまで自社でGoogle広告の運用を行っていましたが、適切なキーワード選定や広告の最適化が難しく、思うように問い合わせにつながりませんでした。クリック数は増えても実際の予約につながらず、広告費の管理も手探り状態で、費用対効果が分かりづらい状況でした。また、競合医院が多いエリアでは検索順位の維持が難しく、ポータルサイトに依存しない集客手法を模索していました。
導入理由
毎月4万円の定額制で広告運用を依頼できるため、予算管理がしやすく、広告の最適化も専門的な視点で対応してもらえる点に魅力を感じました。特に、Google検索広告では「歯医者 ○○市」「インプラント 専門 ○○区」「ホワイトニング 口コミ」などの具体的なキーワードを狙い、予約につながりやすい患者に直接アプローチできる点に期待しました。また、これまで自社で行っていた運用では改善が難しかった「広告の無駄を減らし、より効果的なターゲティングを行う」戦略を提案してもらえたことも、導入の決め手となりました。
導入結果
広告運用を切り替えてから、新規患者の問い合わせ数が1.8倍に増加しました。特に「親知らず 抜歯 ○○市」「虫歯治療 評判」などの検索経由での流入が増え、来院数の安定化につながりました。また、無駄な広告費を削減しつつ、クリック単価を最適化できたことで、以前より少ない予算でより多くの予約を獲得できるようになりました。自社運用では手が回らなかった細かい分析や改善も継続的に実施できるため、広告のパフォーマンスが向上。今後も定額制の強みを活かし、矯正歯科や小児歯科など、特定の診療メニューに特化した広告施策を展開していきたいと考えています。
