不用品回収
E有限会社
代表 E様
不用品回収サービスの集客強化を目的に、Google広告を活用したWEB広告運用をサポートしました。不用品回収は「今すぐ片付けたい」という緊急性の高いユーザーが多く、特に地域名を含めた検索が多いため、Google検索広告を中心に、回収ニーズの高いユーザーに的確にアプローチしました。クライアント様は以前、他社に広告運用を依頼していましたが、効果が伸び悩み、問い合わせ数が改善されない状況に困っていました。
課題
これまでは他社にGoogle広告の運用を依頼していましたが、広告の最適化がされず、クリック数は増えても問い合わせや成約につながらない状態が続いていました。また、キーワードの選定やターゲティングが不十分で、関係のない検索からの流入が多く、広告費ばかりがかかる状況に。改善を依頼しても具体的な対策が取られず、費用対効果が悪化していました。このままでは広告の継続が難しいと感じ、新たに運用を見直す必要がありました。
導入理由
毎月4万円の定額制で広告運用を依頼できるため、予算管理がしやすく、無駄なコストを抑えながら効果を試せる点が魅力でした。特に、Google検索広告を活用することで、「不用品回収 ○○市」「家具 処分 業者」など、地域名を含む具体的な検索キーワードを狙い、今すぐ依頼したいユーザーにピンポイントでアプローチできると期待しました。また、これまでの運用では見直されていなかったクリック単価の調整や、無駄な広告費の削減にも対応してもらえる点が決め手になりました。
導入結果
広告開始後、問い合わせ件数が2倍に増加し、「不用品処分 即日対応」「家電回収 ○○市」などの検索経由での問い合わせが大幅に増えました。特に、不要なクリックを減らし、成約率の高いキーワードへ予算を集中したことで、費用対効果が向上しました。また、エリアごとのターゲティングを強化することで、競合の多い地域でも集客が安定。以前の広告運用では改善が見られなかった点も、細かいデータ分析と運用最適化により成果が出るようになりました。今後も定額制の強みを活かし、繁忙期の集客強化や法人向けの回収サービス拡充など、新たな施策を進めていきたいと考えています。
