リスティング広告で除外するべきキーワードの具体例

リスティング広告では、無駄なクリックやコストを防ぐために「除外キーワード」を設定することが重要です。ターゲットとしない検索クエリに広告が表示されることを防ぎ、効率的な広告運用を目指しましょう。本記事では、具体的にどのようなキーワードを除外すべきかを解説します。

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1. 関連性のないキーワード

ビジネスに関係のない検索意図を持つキーワードを除外することで、無駄なクリックを減らせます。

例：

• ビジネスが「デジタルカメラ販売」の場合：
  除外キーワード例：
  • 「使い方」「レビュー」「無料」
  • 「アニメ」「ゲーム」
    これらは購買意欲がないユーザーが検索する可能性があります。

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2. 無料や格安を求めるキーワード

購入や契約に結びつきにくい「無料」「格安」などのキーワードも、コンバージョン率を下げる原因になります。

例：

• 「無料」「0円」「格安」「最安」「フリー」「お試し」

ただし、商品の性質によっては「お試し」や「格安」を敢えて含める場合もあるため、ケースバイケースで調整しましょう。

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3. 競合他社の名前

他社名を含むキーワードは意図的に除外するケースがあります。自社商品と直接競合する他社がある場合、その名前を除外することで、自社に関係のない検索流入を防げます。

例：

• 「Amazon」「楽天」「〇〇（他社名）公式」

競合の顧客をターゲットにする戦略もあるため、場合によっては一部の競合名を除外せずに、逆に広告配信することも検討してください。

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4. 就職・採用関連のキーワード

自社が求人募集をしていない場合、「採用」「求人」などのキーワードは除外対象となります。これらは特定業種において誤ったユーザー層を呼び込む原因です。

例：

• 「採用」「求人」「年収」「インターン」

特に企業名が一般用語と重なる場合、就職活動中のユーザーが検索する可能性があります。

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5. ユーザーが情報収集目的で検索するキーワード

情報を調べたいだけのユーザーは、広告をクリックしてもコンバージョンにつながりにくいことが多いため、除外することが有効です。

例：

• 「とは」「意味」「仕組み」「メリット デメリット」「ランキング」
• 「比較」「レビュー」「おすすめ」

ただし、これも商品やサービスによっては、情報提供を通じて顧客の購入意欲を高められる場合があります。

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6. 特定地域を含むキーワード

地域によっては広告配信の対象外とする方が良い場合もあります。ビジネスが特定エリアでしか展開していない場合、対象外地域を除外設定しましょう。

例：

• 全国展開していない企業の場合：
  • 「北海道」「沖縄」「海外」

これにより、無駄なクリックが発生するリスクを抑えられます。

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7. ネガティブな意味合いを持つキーワード

自社のイメージに悪影響を与える可能性のあるネガティブワードも除外対象です。

例：

• 「詐欺」「悪質」「トラブル」「クレーム」「危険」

特にブランドイメージを重視する企業では、この種のキーワードを徹底して排除することが重要です。

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8. カスタマイズした除外キーワードリストを作成する方法

リスティング広告の効果を最大化するには、運用データを基に定期的に除外キーワードを見直すことが大切です。具体的には以下の手順を実行してください。

1. 検索クエリレポートを確認
   実際にクリックされた検索クエリのリストを分析し、ターゲットとならないクエリを特定します。
2. 新しい除外キーワードを追加
   不要な検索クエリを除外リストに追加します。
3. パフォーマンスの継続的な分析
   除外キーワードの設定後も、パフォーマンスが改善しているか定期的に確認しましょう。

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まとめ

除外キーワードの設定は、リスティング広告運用において無駄なクリックを防ぎ、費用対効果を高めるために欠かせない要素です。関係のない検索クエリやコンバージョンにつながりにくいキーワードを適切に除外し、効率的な広告配信を目指しましょう。

継続的な分析と改善を行うことで、広告効果をさらに高めることができます。

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